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Cambio de Bateria HP Pavilion cb001LA: ninguna respuesta de HP. Me arrepiento de confiar en HP

Post original donde se detalla el problema:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Bateria-HP-Pavilion-15-cb001la-hinchada-inflad... 

 

Hace casi 1 mes, desde el 17/12/19, que entregue mi equipo de trabajo a HP, una Pavilion cb001LA, para realizar el cambio de bateria debido a un gravisimo problema de fabrica, me veo en una situacion muy angustiante.

Me siento totalmente estafado en mi buena fe por parte de HP ya que al dia de la fecha no obtuve ninguna respuesta favorable ante mis reclamos para saber cual es el estado de mi equipo. Es mi principal herramienta de trabajo.

He rechazado trabajos por no poder cumplir en tiempo y forma con mis clientes lo que me ha perjudicado economicamente. 

Desde HP siempre es la misma respuesta: "espere unos dias mas"

Reclame por todas las vias que HP me dijo, en todas las mismas repuestas.

Es muy angustiante. Yo trabajo en forma particular prestando un servicio, no dependo de nadie mas que de mi. Tengo gastos que pagar y sin mi principal herramienta de trabajo cada vez se me hace mas dificil. Pierdo clientes nuevos y le fallo a los actuales. 

Esto es todo lo que HP me dice sobre mi equipo desde que lo entregue el 17/12/19:

bngfn.png

A 2 dias de cumplirse 1 mes.

Ni un llamado ni nada de parte de HP. 

Mi experiencia me dice que nunca mas vuelva a confiar en HP, fue mi primer equipo de esa marca, y a cualquiera le recomendaré que piense en otra marca. 

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Cambio de Bateria HP Pavilion cb001LA: ninguna respuesta de HP. Me arrepiento de confiar en HP

Hola!

 

Lamento la demora en el servicio, solo te pido el esperar los días indicados para que se complete el servicio.

 

Saludos.


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