Cambio d e bateria

[REYCO04]

Mi computadora laptop 15aw003la no estaba actualizado ni en BIOS ni otras más actualizaciones, de esto me di cuenta y revise para un mantenimiento dándome cuenta que la batería está inflada. Acto seguido conseguí una batería similar y mi equipo no ha podido aceptarla, la regrese y solicité una original. Al momento ya le hice 2 pruebas en sistema para calibrar y no me lo ha generado carga al 100. La carga se queda al 99%, la desconecte y genere un plan de energía para que se agotará en su totalidad. En este punto ya lleva 24 HRS la he encendido 1 vez y no ha cargado, al contrario ya bajo un porciento del 7% en el que entró en hibernación. ¿Cómo puedo hacer que acepte y calibre mi batería original? Alguien que me pueda ayudar

[Noel_Duran]

Hola estimado @REYCO04 

Intenta actualizar el BIOS de su equipo por favor, le dejo el link con lso procesos: https://support.hp.com/cl-es/document/ish_4245897-4179453-16

Verifique antes la versión actual de BIOS de su equipo.

Saludos, Soporte HP

[REYCO04]

El link que has enviado no redirecciona a nada sale error 404.

[Noel_Duran · Accepted solution]

Entiendo

Intenta este paso a paso : https://support.hp.com/es-es/document/ish_3936511-3160793-16#:~:text=Vaya%20a%20la%20Descarga%20de,l....

Saludos, Soporte HP

[REYCO04]

Se actualizo a la BIOS más reciente, se descargo dos veces la batería entrando con el botón Esc y en los ajustes se dejó hasta que se consumiera en esas 2 ocasiones la batería. Después se dejó cargar hasta el 99% en 3 ocasiones y se puso a verificar con hp support, en esas 3 ocasiones re reinicio la BIOS con F10, en otras con botones "Windows + B" en un par de ocasiones. Ya después de esto me había dado por vencido en la última carga no estaba conectado y se descargo al 50% y se apagó el equipo unas 48hrs. Ya que lo volví a encender el hp support ya había reconocido la batería y en estado óptimo. Aún la animación de batería no está activa cuándo carga. Esto fue lo que hice y al momento me ha durado la batería 3hrs continuas. 

Espero qué sea de ayuda lo que hice en conjunto con las recomendaciones descritas.

[Noel_Duran]

Hola estimado @REYCO04 

En ese caso esperemos se halla bridado una solucion con estos pasos, d elo contrario debera llevar su equipo al servicio tecnico.

Saludos Soporte HP