Cambie el cable flex y ya no enciende

[Ivettmp]

Mi laptop tenía un problema con el cable flex, se lo cambié y ahora ya no enciende, conecte otra pantalla en hdmi y no se ve, probe con/sin disco duro y variables y nada, enciende el ventilador pero no muestra imagen 

[O_Delgado]

Hola @Ivettmp !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor intenta los siguientes pasos.

Apague el equipo completamente por favor.

. Retire todos los dispositivos conectados al equipo, incluso batería(En caso de ser removible) y cable de corriente.

. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Suelte el botón de encendido y conecte sólo el cable de corriente por favor.

Si sigue con el problema.

Apague el equipo.

. Conecte la notebook o Equipo de escritorio a una fuente de alimentación usando solamente el cargador.

. Mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.

. Mientras mantiene presionadas la tecla Windows y la tecla B, presione el botón de Encendido de la notebook, suelta el botón de encendido y luego de 5 segundos suelte el botón de Windows y la tecla B.

. La luz LED de encendido permanecerá iluminada y la pantalla quedará sin imagen durante 2 minutos. También podrían oírse pitidos.

. Finalmente, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización automáticamente

Por último intenta lo siguiente si sigue los problemas.

Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

Saludos!!

[Ivettmp]

Mi equipo sigue sin encender, ya hice lo indicado, pero sigue sin encender 

[O_Delgado]

Gracias por hacer los pasos.,

Me proporcionas por mensaje privado el serial del equipo, fecha de compra y ciudad en la que te encuentras por favor.

Saludos!!

[AndresMr]

Yo igual tengo ese problema y ya intenté todo pero sigue igual

[SolQ]

Hola AndresMr 

Cuanto tiempo tienes con su equipo ?

Desde que pais nos escribes ?

Permitamte el número de producto de su equipo lo puedes conseguirn en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp.

[Arospeed]

Hola muy buenas tardes, me paso lo mismo con mi notebook, he hice todo los pasos que aparecen ahí y persiste el problema que más puedo hacer ? 

[SolQ]

Hola Arospeed

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen .

Saludos,soporte Hp.