Cambiar teclado HP Pavilion TouchSmart 15-n207sa

[Pascky]

Hola a tod@s. Quisiera que alguien me indicara algún tutorial o algo para poder desmontar el teclado de un portátil  Hp Pavilion TouchSmart 15-n207sa (Energy Star). 

Al poner en marcha el portátil funciona bien el teclado pero a los pocos segundos, o se queda bloqueado sin respuesta, o como si se quedara alguna tecla pulsada permanentemente, sin haber tocado el teclado. Por esto entiendo que se trata de problema de hardware, no se software.

[resistencia · Accepted solution]

Bueno deberia usar primero un anti-virus, y  otra es estar viendo si el equipo recalienta demasiado, porque algunos sintomas del recalentamiento es que comienza a fallar el teclado y mouse.

Ahora este es el manula de servicio de su equipo para poder abrirlo,

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04438537

[GOLD_MASTER]

Hola @Pascky .

Use Diagnósticos de hardware de PC HP para realizar la prueba funcional completa del teclado e identificar problemas con el hardware.

nota:

Los dispositivos Bluetooth no son compatibles actualmente.

1. Descargue la versión más reciente de Diagnósticos de hardware de PC HP.
2. En Windows, busque y haga clic con el botón derecho en Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows y luego seleccione Ejecutar como administrador.
   
3. Haga clic en Pruebas de componentes, haga clic en Dispositivos de entrada y luego seleccione Prueba de teclado.
   
4. Haga clic en Ejecutar una vez para comenzar la prueba.
   La prueba termina al completar las tareas o después de 3 minutos.

1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de Encendido y, de inmediato, presione varias veces la tecla Esc para abrir el menú de Inicio.

   nota:

   Si no se abre el menú de Inicio, el hardware del teclado integrado no funciona. Repare o sustituya el teclado integrado en la notebook. Para seguir usando la notebook, conecte un teclado con cable USB a un puerto USB y reinicie el equipo.

3. Presione F10 para abrir la configuración del BIOS.
4. Presione F5 para cargar la configuración predeterminada y, a continuación, presione F10 para aceptar los cambios.
5. Reinicie el equipo.
6. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
7. Haga clic en Ver y seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
   
8. Haga clic en la flecha junto a Teclados, haga clic con el botón derecho en el nombre del teclado y luego haga clic en Desinstalar para eliminar el dispositivo de Windows.
9. Elimine todos los dispositivos de la categoría Teclados y luego reinicie el equipo.
   Ahora el teclado debería funcionar correctamente.

[Pascky]

Hola GOLD_MASTER:

Me es imposible llegar a hacer nada de esto porque el teclado deja de responder a los pocos segundos de aparecer la pantalla de usuario y contraseña, escribiendo la propia contraseña se bloquea el teclado, mientras que si le conecto uno externo no ocurre nada de esto

[resistencia]

usando el teclado externo que le permite entrar al equipo fiejese que la siguiente casilla no este activada.

Entre al panel de control  > Centro de Accesibilidad > Usar equipo sin mouse y teclado  y alli desmarque si esta marcada la casilla.

[Pascky]

Buenos días, Resistencia:

Tengo muy claro que el problema del teclado es de hardware, pues en los primeros instantes funciona bien, pero al cabo de unos segundos, o se queda bloqueado y no responde, o al pulsar cualquier tecla, ésta se queda como presionada y se repite todo el tiempo y no hay manera de pararlo. He conectado un teclado externo y funciona perfectamente. Quisiera encontrar algún tutorial para reemplazar el teclado, pues lo que he encontrado hasta el momento son tutoriales para otros modelos distintos.

[resistencia]

ok su equipo el teclado viene en dos colores debe elegir el colo de su teclado y con el numero de parte pongalo en un buscador de internet alli le mostrara algunos que lo tienen a la venta

Textured island style black finish for use in Spain 719853-071
Painted island style white finish for use in Spain 720597-071

Note: si en buscado pone el numero + amazon y vera que hay quien lo vende

El manual de servicio si desea el teclado en otro idioma lo puede ver aqui

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04438537

[GOLD_MASTER]

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
   
2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
   
3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[Maké]

Intenta, antes de reemplazarlo ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03835024

Si es falla de hardware supuesta, puedes intentar ... https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

O, lo que escribió, el Soporte @L_Zermeño desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Fallan-algunas-teclas-notebook/td-...