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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Cambiar memoria ram de 4gb a 16gb.

240G7 N4020
Microsoft Windows 11

Tengo una laptop bastante sencilla, una 240G7 con el procesador más básico del modelo, un N4020. Esta laptop viene de serie con 4 GB de RAM y un disco duro de 500 GB. Mi plan es mejorarla lo máximo posible, por lo que pensé en instalarle 16 GB de RAM, pero la placa solamente tiene una ranura donde está instalado un módulo de 4 GB a 2400 MHz, según el administrador de tareas. Sé por la página de Intel que el N4020 solamente acepta 8 GB de RAM. No obstante, al ejecutar el comando "wmic memphysical get MaxCapacity, MemoryDevices", obtengo como respuesta 16777216, lo cual me dice que supuestamente puede soportar 16 GB de RAM en un solo módulo. En el manual del producto (link), mencionan que su cantidad máxima es de 16 GB. Entonces, ¿es posible colocar 16 GB en un solo módulo? Gracias por su tiempo.

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Profesor adjunto Profesor adjunto
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Resuelto!

Cambiar memoria ram de 4gb a 16gb.

Hola @JazielVH un gusto asistirle, 😊

 

Por historial de generaciones de ésta línea, los equipos con procesadores celeron de 1 slot, soportan hasta 8 gb de ram como máximo, para procesadores i core si soportan hasta 16 gb y tienen 2 slots, puede ver el manual de la 240 g6 e incluso el de la G8 que cumple misma regla, el manual de la G7 tiene ese punto que no se aclaró sobre los cpu celeron pero es el mismo incidente.

 

Saludos, ✔️


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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Cambiar memoria ram de 4gb a 16gb.

Hola @JazielVH un gusto asistirle, 😊

 

Por historial de generaciones de ésta línea, los equipos con procesadores celeron de 1 slot, soportan hasta 8 gb de ram como máximo, para procesadores i core si soportan hasta 16 gb y tienen 2 slots, puede ver el manual de la 240 g6 e incluso el de la G8 que cumple misma regla, el manual de la G7 tiene ese punto que no se aclaró sobre los cpu celeron pero es el mismo incidente.

 

Saludos, ✔️


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Cambiar memoria ram de 4gb a 16gb.

Muchas gracias! ya he instalado 8gb en single module y mejoró bastante el rendimiento, una lástima que esté limitado a ese número, ¡saludos!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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