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Camara web borrosa

Notebook HP 15-dy1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hacer cerca de 7 días la cámara web comenzó a verse borrosa, ya actualice controladores, instale y desinstale el controlador, pero sigue igual. Alguien sabe como corregir esto, lo mas extraño es que ocurrió este problema a 7 días de haber caducado la garantía. Pareciera que el componente esta listo para fallar después de esa fecha (no me gusta pensar mal). 😞

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Camara web borrosa

Estimado @Rommelbp 

 

Verifique en la pantalla del equipo que el lente este totalmente limpio si huellas, o manchas.  Que progrma usa para ver su camara.?


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Camara web borrosa

Esta limpio la zona del lente de la cámara, uso la aplicación de windows cámara y esta borrosa. Y también en aplicaciones como meet o skype la muestra borrosa no creo que sea un tema de limpieza.

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Camara web borrosa

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-dy1000-laptop-pc-series/29322765/mo... 

 

Si puede hacer una capture de pantalla para ver lo borroso de la camara me podria ayudar a entender mejor el defecto.


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