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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Camara Frontal HP Pro x2 612 G2 no funciona, sale la posterior solamente.

HP Pro x2 612 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He adquirido el aparato de 2ª mano,  y no consigo hacer funcionar la cámara frontal de la tablet. Sale automáticamente la posterior.

En la opción de  Cámara de Windows, no me da opción a elegir la otra.

En el panel de control veo que hay una sola dentro del apartado cámara:  Intel AVSrream6500.

He instalado el software de la cámara en el soporte de HP.

No se si el problema pudiera deberse a que exista la posibilidad de ser  dehabilitada en la BIOS del equipo. Ese es otro problema porque no tengo la clave de la misma y la persona que me lo vendió no la recordaba.

Agradeciera alguna ayuda, ya que lo necesito con urgencia para videoconferencia.

Saludos.

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Camara Frontal HP Pro x2 612 G2 no funciona, sale la posterior solamente.

Hola @sanjas .

Descargue los siguientes controladores pero no los ejecute:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96954.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95479.exe

 

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

  • El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
  • El programa se abre pero no se muestra correctamente.
  • El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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