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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Calibrar bateria

Pavilllion x-360 14-CD0017NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tuve que cambiar la bateria de mi notebook (Pavilllion x-360 14-CD0017NS) porque estaba hichada y ya pedía cambiarla. Compre una batería HP Original TF03XL y la instalé. Corri el diagnostico UEFI y esta Ok pero dice "calibrar bateria". Cuando intento calibrarla desde la UEFI no me deja hacerlo. Necesito resolver este tema, porque además el equipo cada tanto se apaga solo desde que puse la nueva batería. Me pueden ayudar a calibrar la batería, para que el diagnostico este Ok. Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Calibrar bateria

Estimado,

Seguí todas las pruebas, hasta instale el Windows 11 para probar si era un tema de software, pero seguía apagándose de a ratos. Volví el BIOS a Fabrica, también lo actualice y nada, la batería era nueva original HP y el modelo que corresponde. Como la mía original estaba hinchada y ya no duraba tanto fue que decidí comprar una nueva. Luego de probar todo, volvi a colocar la batería vieja y no se apagó mas. Todos los diagnósticos y pruebas de HP para la batería nueva daban ok. Incluso el Powershell en el reporte de batería estaba todo Ok. Evidentemente esa batería tiene algún problema "aleatorio" que hace que se apague pero que los diagnósticos no detectan. Ya inicie el reclamo de garantía al proveedor.

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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Calibrar bateria

Estimado @AlexF 

 

pruebe el siguiente método para calibrar su bateria

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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Calibrar bateria

Estimado Resistencia, 

Finalmente pude calibrar la batería, pero me olvide decir que cuando cambié la batería la primera vez dio un error CMOS 502. Ya hice la recuperación del CMOS y de la BIOS con los metodos Windows+Ctrl V y Windows+Ctrl B.

La realidad que antes del cambio de batería (estaba hinchada y por los ciclos de carga se recomendaba cambiar), fue que empezó la maquina a apagarse de repente. A veces a los 10 minutos, a veces a las 2 horas. Hice pruebas de estres, corrí todos los diagnosticos completos de HP y todo da OK. Por eso no termino de entender porque se apaga sola sin ningún motivo.

Lo unico que hice fue comprar e instalar una batería nueva original.

Se que los problemas aleatorios son los mas dificiles, pero si alguien me puede echar una mano lo agradezco.

Saludos

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Calibrar bateria

Estimado si se apaga una vez a los 10 min  y otras en 2 horas, puede ser que la batería perdió carga cuando estaba apagad y lo mas comun es que no esta calibrada, hizo lo que le indique en el anterior mensaje ?


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Calibrar bateria

Estimado @resistencia,

Segui todos los pasos. La batería se descarga y carga correctamente, los diagnosticos de HP estan Ok para batería, calibración y carga. El problema ahora pude ver que sucede cuando estoy un tiempo sin actividad (no escribo, ni uso el mouse, ni teclado), aunque un software se este ejecutando, una busqueda, un ssan, etc. de repente la maquina se apaga sin mas. La enciendo y esta todo ok. Sigo probando soluciones pero todavía no di con la correcta.

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Calibrar bateria

verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-cd0000-x360-convertible-pc... 


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Calibrar bateria

Estimado,

Seguí todas las pruebas, hasta instale el Windows 11 para probar si era un tema de software, pero seguía apagándose de a ratos. Volví el BIOS a Fabrica, también lo actualice y nada, la batería era nueva original HP y el modelo que corresponde. Como la mía original estaba hinchada y ya no duraba tanto fue que decidí comprar una nueva. Luego de probar todo, volvi a colocar la batería vieja y no se apagó mas. Todos los diagnósticos y pruebas de HP para la batería nueva daban ok. Incluso el Powershell en el reporte de batería estaba todo Ok. Evidentemente esa batería tiene algún problema "aleatorio" que hace que se apague pero que los diagnósticos no detectan. Ya inicie el reclamo de garantía al proveedor.

Muchas gracias por su ayuda.

Saludos

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