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Arnold85 Estudiante superior
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Calentamiento Excesivo en HP ENvy 13

HP ENVY Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, ultimamente la portatil se calienta en exceso. ya actualice la version del BIOS. Cuento con un enfriador en la base, anteriormente no me sucedia esto. Cuando conecto la alimentacion CA, el incremento de la temperatura es excesivo.

No se logra enfriar por nada.Esto sucedio hace unos dias. la verdad estoy desesperado ya que no me sucedia esto. He verificado la temperatura con varios programas y coinciden en el dato de la temperatura, es mayor de 80°C.

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Calentamiento Excesivo en HP ENvy 13

Si tienes un atril con ventiladores, conectados en el/los puerto/s USB, lo que puedes conseguir, es que consuma mas batería, trabaje mas tiempo el ventilador (si tiene), para atenuar la temperatura, pero en su lugar la incrementará.

Es preferible, tomar estas precauciones ...

1) Utilizar el ordenador, en una temperatura ambiente, no superior a +25°C.

2) Verificar si el Heatsink que debe tener, en la gráfica y procesador, conjuntamente, con paños y pasta térmica, estén en buen estado; sino puedes cambiarlo, con pasta de marca reconocida, como Arctic Silver 5 ... http://www.arcticsilver.com/as5.htm y paños térmicos, de 10mm.x10mm.x1mm. de espesor.

Paño térmico.PNG

3) Reemplaza el enfriador que tienes, en la base, por un atril, de chapa de aluminio agujereado o, acero esmaltado agujereado y un disipador estático de aletas, de aluminio, cuya superficie sea igual a la carcasa inferior del ordenador, como los que se indican, en las imagenes ...

Atril.PNGDisipador de aletas.PNG

4) Si tiene ventilador interno, puedes ver ... https://support.hp.com/uy-es/document/c01710035

5) Verifica si tiene Tecnología CoolSense y si está encendida.

6) Verifica si no tiene CoolSense, si puedes desde el BIOS, seleccionar para que si tiene ventilador, funcione siempre, aunque ello contribuirá a disminuir la vida útil, de la batería.

7) Si pese a todo esto, sigue igual, deberás hacerlo ver por algún Laboratorio Autorizado, de HP.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Arnold85 Estudiante superior
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Calentamiento Excesivo en HP ENvy 13

Muchas gracias por la respuesta. con la base disminuyo y trabaje un buen tiempo con ella. pero ahora volvio mi antiguo problema.  Esta cimplicado usar el ordenador en esa temperatura ambiente. No cuenta con tecnologia cool sense. Ya actualice el bios, pero continuo con el problema.

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Calentamiento Excesivo en HP ENvy 13

Intenta, si lo permite, desde el BIOS o, por software, cambiarle el rendimiento al procesador, para atenuar la temperatura y en consecuencia, el calor interno.

Observa, que las salidas de ventilación, no estén obturadas, ni tengas cerca, algún objeto que no permita que el aire circule, hacia el exterior y que la temperatura ambiente no supere los +25°C.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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