Cable del cargador se ha rizado

Papalapa · ‎11-04-2019

Tenemos dos Envy 13 en casa y los dos sufren el mismo problema:

Aunque se trate cuidadosamente, el cable que va del alimentador al portátil se ha ido rizando con el tiempo y presenta como unas ondulaciones en toda su longitud. El cable que va del alimentador a la toma de corriente está perfectamente liso tal y como estaba el otro de origen.

Al no doblarse nunca en exceso, ¿puede ser que los cables interiores se acorten no se muy bien como y debido a ello se rice la funda exterior del cable? ¿Alguien más con este problema?

Saludos

GOLD_MASTER · ‎12-04-2019

Hola.

Quizá por resequedad suceda el problema.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta”

, si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Papalapa · ‎22-04-2019

No entiendo, ¿"Aceptar como solución" el qué si no ha habido ninguna respuesta? ¿?¿?

Me cuesta creer que a nadie más le haya pasado el problema que yo describo. En lugar de correr tanto para cerrar un tema mejor sería esforzarse para al menos dar una respuesta,