CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

[jcoli]

Buenos días, he notado en los últimos días que el portátil se calienta en exceso cuando se está cargando. La parte de atrás donde está la cámara quema una barbaridad. No sé a que se puede deber, pero hasta hace 15 o 20 días no ocurría. También indicar que justamente todo esto ha coincidido desde que realicé las actualizaciones que indicaba HP Support Assitant.

Considero que la temperatura que alcanza no es nada normal. No sé si puede ser un problema del cable de alimentación...

Gracias.

[resistencia]

Hola @jcoli 

Cuando carga el equipo lo hace cuando esta apagado o cuando lo esta usando ?

[jcoli]

Hola, cuando lo estoy usando. Pero insisto en que antes no me ocurría. 

[resistencia]

Peeo esa no es la menra correcta, ya que con el tiempo la bateria se va dañando de esa manera mas rapidamente y por consiguiente va calentar mas con el tiempo,  y aumentando cada vez mas su temperatura.

[jcoli]

Sinceramente, le agradezco su respuesta pero no me convence. El ordenador es de Julio de 2019 (no tiene ni un año), luego si es un problema de la batería cuando no tiene ni un año, haré una reclamación a HP.
Repito, hasta hace 15 días esto no me pasaba, estando el portátil un 90% del tiempo conectado a la red y NO se calentaba.  Hoy he notado, que por momentos se ha calentado y por momentos no, ahora mismo de hecho, lo tengo conectado a la red desde hace 1 hora y media y no está caliente.
En la oficina donde trabajo, el portátil que uso está conectado 24h a la red y no se calienta, siendo también un HP.
El portátil de mi mujer es un HP Pavilion y tampoco se caliente cuando está conectado a la red. Está claro que son otro tipo de portátiles, pero esa forma de calentarse no es normal y mucho menos de un ordenador casi nuevo.

Saludos.

[resistencia]

sted lo puede tener conectado a la corriente si desea todo el dia, pero si lo conecta cuando lo esta usando el equipo comienza la carga y la bateria sio si se calienta , luego que termina la carga vuelva a su temperatura la bateria entre 26 y 30 grados.

[fcanop]

Buenos días.

Yo tengo el mismo problema, y he comprobado que el sobrecalentamiento se reduce mucho si cierro Teams, incluido como aplicación en segundo plano.

De hecho, llevé el ordenador al servicio oficial de HP, instalaron un versión limpia de Windows 10 borrando todo, y el problema se corrigió.

Después volví a instalar progresivamente las aplicaciones de Office 365, y el problema volvió a aparecer al usar Teams.

¿Podrías probar si eliminando Teams se corrige el problema también tu equipo?

Gracias.

[cjmoreno]

Esa manera para estos dispositivos es correcta, ya que si tu le quieres poner una docstation por ejemplo, esta tiene que ir conectada a la corriente, y la doc va conectada al equipo por usb-c, y este le da corriente a la vez, con lo cual si o si el equipo tiene que estar conectada a la corriente en este caso.