cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 8
1.295
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

HP ELITE X2 1013 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, he notado en los últimos días que el portátil se calienta en exceso cuando se está cargando. La parte de atrás donde está la cámara quema una barbaridad. No sé a que se puede deber, pero hasta hace 15 o 20 días no ocurría. También indicar que justamente todo esto ha coincidido desde que realicé las actualizaciones que indicaba HP Support Assitant.

Considero que la temperatura que alcanza no es nada normal. No sé si puede ser un problema del cable de alimentación...

Gracias.

Etiquetas (1)
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

Hola @jcoli 

 

Cuando carga el equipo lo hace cuando esta apagado o cuando lo esta usando ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

Hola, cuando lo estoy usando. Pero insisto en que antes no me ocurría. 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

Peeo esa no es la menra correcta, ya que con el tiempo la bateria se va dañando de esa manera mas rapidamente y por consiguiente va calentar mas con el tiempo,  y aumentando cada vez mas su temperatura.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

Sinceramente, le agradezco su respuesta pero no me convence. El ordenador es de Julio de 2019 (no tiene ni un año), luego si es un problema de la batería cuando no tiene ni un año, haré una reclamación a HP.
Repito, hasta hace 15 días esto no me pasaba, estando el portátil un 90% del tiempo conectado a la red y NO se calentaba.  Hoy he notado, que por momentos se ha calentado y por momentos no, ahora mismo de hecho, lo tengo conectado a la red desde hace 1 hora y media y no está caliente.
En la oficina donde trabajo, el portátil que uso está conectado 24h a la red y no se calienta, siendo también un HP.
El portátil de mi mujer es un HP Pavilion y tampoco se caliente cuando está conectado a la red. Está claro que son otro tipo de portátiles, pero esa forma de calentarse no es normal y mucho menos de un ordenador casi nuevo.

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

sted lo puede tener conectado a la corriente si desea todo el dia, pero si lo conecta cuando lo esta usando el equipo comienza la carga y la bateria sio si se calienta , luego que termina la carga vuelva a su temperatura la bateria entre 26 y 30 grados.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

Buenos días.

Yo tengo el mismo problema, y he comprobado que el sobrecalentamiento se reduce mucho si cierro Teams, incluido como aplicación en segundo plano.

De hecho, llevé el ordenador al servicio oficial de HP, instalaron un versión limpia de Windows 10 borrando todo, y el problema se corrigió.

Después volví a instalar progresivamente las aplicaciones de Office 365, y el problema volvió a aparecer al usar Teams.

¿Podrías probar si eliminando Teams se corrige el problema también tu equipo?

Gracias.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

CALENTAMIENTO EXCESIVO CUANDO CARGA HP ELITE X2 1013 G3

Esa manera para estos dispositivos es correcta, ya que si tu le quieres poner una docstation por ejemplo, esta tiene que ir conectada a la corriente, y la doc va conectada al equipo por usb-c, y este le da corriente a la vez, con lo cual si o si el equipo tiene que estar conectada a la corriente en este caso.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación