CAIDAS DE FPS EN HP OMEN 17-W001LA

[Likrude]

Bueno, básicamente desde que compre mi notebook HP-OMEN 17-W001LA he experimentado caídas de fps (bastante grotescas, se vuelve injugable por 2-3 seg.), he probado varios juegos y en todos resulta ser lo mismo, he intentado varias de las soluciones que han propuestos en los foros y nada resulta. Leí en el manual de usuario que el notebook requiere de una fuente de alimentación de 150W por la tarjeta NVIDIA GeForce GTX 965m (4GB) que posee, pero el equipo trae una fuente de 120W, llamé al soporte de HP para explicar mi problema y pedir una fuente de 150W (solo me mandaron a probar las soluciones de rutina actualizar drivers, bio, etc.), ya que mi equipo estaba en garantía (ya expiró), pero nunca accedieron. No se si habrá alguna solución, además de probar con la fuente de 150W (como he leído en varios foros parece ser la solución) para arreglar mi problema, porque es bastante molesto, de antemano agradezco cualquier ayuda.

[EstefaníaE]

Hola Likrude,

Efectivamente, las caídas casi con plena seguridad sean por este motivo, mi recomendación es que trates de localizar la fuente y pruebes, si ves que sigue igual siempre tienes un tiempo de prueba, sino, es la única forma que vas a tener de solventar esto, porque esto es ocasionado por que el PC requiere de más energía para dar pleno rendimiento.

Como alternativa, pon el plan de energía de Alto rendimiento y en el juego no pongas la configuración máxima. Podrá ayudar, pero para una mejor experiencia, sería usar la fuente de 150W.

La referencia es: 776620-001 -  150W ADPTR PFC SMART 4.5mm SLIM 

Aquí tienes nuestros distribuidores de piezas por si los necesitas.

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=US&lang=EN&geo_code=LA

Un saludo,
Soporte Técnico HP

[Likrude]

Muchas gracias por su respuesta y… ¿Qué podría hacer para que hp me lo envié sin costo alguno? Ya que cuando llame, el equipo aún estaba en garantía, pero ya expiro y el equipo debería venir con el transformador correcto para funcionar de la mejor manera.

[EstefaníaE]

Hola Likrude, 

Es que al estar fuera de garantía no creo que haya posibilidad, puedes contactar a soporte a ver qué te dicen pero no te puedo asegurar nada, dado que ya está fuera del plazo, yo me encuentro en España y no puedo decirte cómo harán en tu país.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.