Cámara integrada no se encuentra

[AdolPHCI8]

¡Hola!

Llevo mucho tiempo tratando de solucionar este problema, el famoso " no cameras are attached 0xa00f4244" pero hasta ahora no he encontrado ninguna solución posible.

En primera, revisé en Configuración si la cámara está activada, y lo está. También restablecí la aplicación 'Cámara de Windows' y no hubo ningún resultado.

Siguiendo tutoriales en YouTube, busqué de arriba a abajo el Administrador de Dispositivos y 'Cámara' no aparecía en este. Busqué cambios de hardware, también en dispositivos ocultos y nada encontré. Aquí una prueba:

En uno de esos tutoriales, había un método para agregar el dispositivo a la lista y era "agregar hardware heredado" dando click en Acción. Después, seleccioné "instalar el hardware...(avanzado) y en la lista que apareció estaba 'cámara' pero al seleccionar me encontré con que no hay nada:

Bueno, pues deducí que el problema sería que no hay driver de cámara en mi portatil, así que en la desesperación busqué en google y descargué cual sea a ver si funcionaba y no hubo resultados. En la página oficial de HP hice una búsqueda pero también fue inútil.

Espero que alguien pueda atender mi caso, como lo dije anteriormente, ha sido mucho tiempo intentando solucionar el problema. Inclusive ya había hecho una publicación antes pero el problema sigue siendo el mismo, ¿dónde está mi cámara?

Porque si tengo cámara integrada, por ahora solo está como adorno pero en verdad la necesito.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola @AdolPHCI8 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-para-solucionar-el-error-...

[AdolPHCI8]

Hola, seguí las indicaciones, bajé los drivers enlistados, solo uno funcionó (lo encontré en el Administrador de dispositivos después de agrega el hardware heredado). Después reinicié el equipo pero el problema ahora es este:

[GOLD_MASTER]

@AdolPHCI8 .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

[AdolPHCI8]

Hola.

Ya realicé los análisis recomendados en HP Support Assistant, hice también las actualizaciones que se mostraban y el problema persiste.

Entré al Administrador de dispositivos, entré a "dispositivos e impresoras" para encontrarme con que pedían que ejecutara el solucionador de problemas porque el driver de cámara que instalé no podía iniciarse. Después se abrió una ventana que decía "se necesita reiniciar para aplicar los cambios hechos", realizado lo anterior, el problema con el driver aún continúa.

[GOLD_MASTER]

@AdolPHCI8 .

Le recomiendo que realice un respaldo de la información que tenga guardada en el equipo antes de realizar lo siguiente.

1. Apague el equipo (Por completo).
   2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla encienda el equipo.
   3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y deberá presionar F11 Recuperación de sistema.
   4. Verá un menú llamado ‘Seleccionar una opción'.
   5. Deberá seleccionar 'Solucionar problemas'.
   6. Después seleccione 'HP Recovery Manager'.
   7. Seleccione 'Recuperar el equipo a su estado de fábrica original' (Se encuentra abajo de Ayuda).
   8. Elija 'Continuar sin realizar una copia de seguridad'.
   9. De clic en siguiente y el proceso debe comenzar satisfactoriamente.