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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

HP Elitebook 840 GS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso.

El problema sucede tanto en Skype como en Zoom. 

La cámara permanece encendida unos segundos y luego de apaga.

He instalado la última versión del driver disponible.

 

Desde ya muchas gracias por tu ayuda.

 

Saludos,

Ricardo.

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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Hola @RKalijmann 

 

Entre en el administrador de dispositivos y alli busque la webcam y desinstale y reinicie el equipo.


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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Muchas gracias por tu apoyo.

Desinstale la cámara y luego apague el equipo, pero el problema persiste.

La cámara funciona por unos segundos y luego se apaga. 

Si por ejemplo utilizo la aplicación https://support.microsoft.com/es-uy/help/4028647/windows-open-the-camera-in-windows-10  la cámara se prende y apaga constantemente cada 4 segundos.

 

Desde ya muchas gracias por tus sugerencias.

 

Saludos,

Ricardo.

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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

instale estos controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96954.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95765.exe 

 

 


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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Gracias Resistencia.

Luego de instalar los drivers indicados y reiniciar el equipo el problema persiste.

 

Saludos.

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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Entre al administrador de dispositivos luego entre en "Controladores  de bus serial "alli todos los controladores USB haga clic y los que tengan la pestaña de administración  de energia"haga clic y desactive la casilla . Luego entrar  a dispositivos de interfaz de usuario y vea si tiene este controlador "Dispositivo HID I2C"y alli hace lo mismo con el ahorro de energia y reinicia el equipo


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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Resistencia, gracias por tu sugerencia.

Pude realizar todos los pasos por tu propuestos, pero el problema persiste,

 

Muchas gracias.

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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Esto sucede si el equipo esta también conectado a la corriente ?


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Si.

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Cámara integrada frontal se apaga luego de unos segundos de uso

Vea si tiene actualizado su BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 


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