Cámara Hp wide vision HD no enfoca, imagen se ve borrosa

[Jecacm]

Compré un notebook hp pavilion x360 en diciembre 2020. Viene con la cámara web: Hp wide vision HD. La cual no enfoca, la imagen se ve borrosa. 

No es un tema de luminosidad ni de resolución. Es un tema de enfoque. 

En zoom y otras aplicaciones es igual. 

El driver actualizado es del 2016. 

A mi parecer la cámara viene mala de fábrica. 

Quisiera saber si existe un driver mejor para este cámara. O debo llevarlo al servicio técnico. 

[resistencia]

Estimado @Jecacm 

El controlador de la cámara es genérico ese lo instala Microsoft, si tiene problemas de enfoque  a revisado que se mantiene a una distancia al menos de 60 cm de la camara ?

Revise en la pagina de soporte de su equipo si tiene actualización del BIOS.

Si esto no soluciona entonces le recomiendo hacer uso del servicio tecnico

[Jecacm]

La cámara sólo enfoca lo que está a unos 10 cm más o menos de distancia. Ahí se ve nítido. Al aumentar la distancia, se ve borroso. Ya actualicé el BIOS, y nada cambia. 

[resistencia]

Si usa el Microsoft Camara se ve desenfocada. puede hacer una captura de la imagen para ver  ya que estas camaras no es que sean de una calidad la imagen muy buena y quizas sea normal lo que esta viendo.

[Jecacm]

Hola, muchas gracias. La primera está enfocada a 10 cm de la cámara. La otra no. Entiendo que las cámaras web no son de buena calidad, pero tengo un  netbook HP del año 2012   y la cámara enfoca y se ve mejor que ésta.  

[resistencia]

Esa es con la aplicacion Camara de windows que esta tomando estas imágenes o con zoom,. Si es zoom tiene un en configuraciones como mejorar el enfonque.

baje esta aplicación y usela en modo gratuito y vea si puede configurar el en ella

https://www.microsoft.com/es-es/p/webcam-system-settings/9p06svlrlr66?activetab=pivot:overviewtab 

[Jecacm]

Las imágenes que envié son desde la aplicación de cámara de Windows. En Zoom he modificado los parámetros de video pero no cambia mucho. Sigue borrosa la imagen. 

Instalé el software que me enviaste, y se pueden modificar algunos parámetros, pero sigue borroso. En la pestaña que dice "control de cámara" sólo puedo modificar la exposición. Está correcto eso?

Gracias

[resistencia]

la compensación poco luz no se debe usar eso pone la imagen muy lenta con retrasos , lo que puede intentar es un reinicio de energia, siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[JMedeiros]

Estimado. He estado leyendo lo que más puedo sobre este tema. Yo también tengo un notebook HP con esta famosa cámara HD Wide Vision. La calidad de la imagen es muy mala para un notebook de esta categoría (tengo un Pavillion 15-cw1006la). He estado varias horas con el soporte técnico de HP on-line haciendo todo tipo de revisiones y actualizaciones del PC y nada. Incluso les envié fotos tomadas con la cámara con muy buena luz y quedaron impresionados con la mala calidad de la imagen. Creo que HP tiene que reconocer sencillamente que sacó una cámara de mala calidad en sus equipos o crear un nuevo driver que la utilice mejor. Saludos.

[jsanmar]

Llevo mucho tiempo también con el mismo problema y he llegado a la conclusión de que sencillamente la camara de estos Pavilion es muy mala, en comparación con muchas otras. Basta usar la de cualquier tablet para comprobarlo. Han dotado al Notebook de una cámara que no sirve para videoconferencias, porque es realmente mala. Cyvberlink no la mejora nada.