Broadcom 802.11 abgn wireless sdio adapter

charlyappletree · ‎16-01-2017

Hola! Necesito que me echéis un cable ya que he actualizado la tablet-PC (Envy X2) a windows 10 y me he encontrado con el problema de que el único controlador que no reconoce este windows es el de red. He intentado actualizarlo (sin éxito) a través del administrador de dispositivos del sistema ya que el driver del windows 8.1 me da error en la instalación.

Si pudiérais facilitarme una solución os lo agradecería enormemente. Gracias de antemano.

MBautista · ‎18-01-2017

Hola charlyappletree:

¿El problema es con la red inalámbrica o por cable de red Ethernet?
¿En el administrador de dispositivos te aparece algún controlador en conflicto?

Ingresa al administrador de dispositivos:

Presiona al mismo tiempo las teclas Windows y X, del menú selecciona administrador de dispositivos.
Busca la categoría adaptadores de red.

Me mandas una captura de pantalla de esa ventana para poder verificar si aparece en conflicto el controlador de la red o si no aparece.

Saludos.

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charlyappletree · ‎23-01-2017

El controlador está en conflicto, te paso pantallazo. ¡GRACIAS!

MTabarez · ‎26-01-2017

Buenas tardes charlyappletree

¿Qué error te muestra cuando intentas actualizar el controlador que descargas desde la página de HP?

¿Cuál es el número de producto de tu equipo?

Prueba eliminar el controlador en conflicto del Administrador de dispositivos, asegúrate de marcar la casilla de "Eliminar Software del controlador", luego ejecutas el controlador que descargaste. ¿Se completa la instalación?

Otra alternativa es poder instalar el controlador desde el Programa de HP Support Assistant.

Saludos