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Mensaje 1 de 4
831

Botón de encendido permanente con luz pero no arranca el pc

Elite x2 1013 g3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No he utilizado el pc en una semana, pero está conectado a la red, veo que el botón de encendido /apagado está todo el rato con luz blanca.

intento apagar pulsando 15” , se apaga la luz pero al soltar el dedo vuelve a encenderse y sigue igual, no arranca, no se oyen ventiladores, nada.

desconecto de la red, igual, quito dispositivos usb etc y nada.

lo tengo sin conectar a nada a ver si se acaba la batería y se apague el led de encendido y ver si puedo reiniciarlo.

alguien sabe a qué se debe??

gracias.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Botón de encendido permanente con luz pero no arranca el pc

Estimado @Isz5555 

 

intente hacer una recuperación del BIOS

 

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Mensaje 3 de 4

Botón de encendido permanente con luz pero no arranca el pc

Gracias por la respuesta pero he intentado recuperar la Bios de todas las maneras posibles y el pc no hace nada, ni aparece nada en la pantalla.

después de 2 dias sin enchufar a la red, el botón de encendido sigue con el led blanco permanente.

no se si hay alguna otra opcion.

saludos.

Ex-HP
Ex-HP
553 13 20
Mensaje 4 de 4

Botón de encendido permanente con luz pero no arranca el pc

Hola !

@Isz5555

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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