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Bios

15-bs091ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola

Tengo un hp 15-bs091ns y se me quedó la pantalla en negro durante una actualización de la bios. El ordenador se enciende la luz blanca de electricidad y suenan los ventiladores pero la pantalla se queda en negro. He probado de todas formas que viene en la página de soporte para restablecerla pero nada. Tiene alguna solución más?

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
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Bios

Hola @Jandresjan , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Bios

2NP69EA#ABE

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Bios

Fue en 2017 en España

 

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