Bios has detected that the enviromental ambient operating temperature... Low temperature alert (607)

[Jepers]

Buenas tardes, acabo de recibir el portátil HP Victus 16-d0041ns I5 -11400H/16/512 con Freedos, y cada vez que lo enciendo (todavía no le he instalado el Windows 10) me aparece el error descrito a continuación:

"HP Battery Alert

BIOS has detected that the environmental ambient operating temperature is too low. Please move your system in a warmer location or operating your unit for a while might resolve this condition. If the condition persists or if you have an older system, please contact HP service.

Low temperature alert (607)ENTER - Continue Startup"

He estado revisando dentro del HP customer-support, el Document ID: c07008449 Version: 5 (https://support.hp.com/ph-en/document/c07008449) donde hace referencia a este problema, y plantea la solución para un grupo determinado de portátiles, pero entre ese grupo no se encuentra el HP Victus 16-d0041ns. Los más parecidos a este quizás sean los dos OMEN: OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000 series y OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-c0000 series, más que nada porque son los dos únicos de 16 pulgadas, y gaming, pero ninguno de los dos es de la serie D0000. En el listado aparece un modelo de la serie d4000, el HP 15-d4000 15.6 inch Laptop PC series, pero en la Release note de este equipo especifica que la actualización de la BIOS va dirigida a los "HP 15 Laptop".

Como no tengo claro lo que ocurre (si es un problema de hardware, si actualizando la BIOS (en caso de saber qué actualización hay que aplicar) el problema se solventaría definitivamente y no volvería a apareceren el futuro cuando el equipo ya estuviera fuera de grantía etc.), estoy pensando en devolverlo antes de perder el tiempo instalando y configurando Windows, salvo que algún técnico de la comunidad de HP me aclare con certeza qué es lo que ocurre, cuál es la solución y cómo es de confiable para que no haya problemas en el futuro, puesto que el equipo ya es un equipo categorizado como gaming, siendo cuando menos llamativo que se saque al mercado con este tipo de errores que evidentemente generan mucha desconfianza en el comprador .

Espero atentamente sus respuesta.

Gracias

[resistencia]

Estimado @Jepers  

por lo general estos  problemas se solucionan con la actualizacion del BIOS, y no deberia tener en futuro este problema.

el BIOS esta en el siguiente link

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/victus-by-hp-16.1-inch-gaming-laptop-pc-1... 

De todas maneras puede hacer uso de la garantia, pero lo primero que hara HP es actualizar el BIOS y si lo soluciona con eso le devolverá el equipo, por eso le recomiendo probar primero actualizar el BIOS.

[Jepers]

Lo voy a probar, muchas gracias

Un saludo