Bateria

MarielCastro · ‎17-09-2021

Hola buenas tardes yo tengo un problema con mí computadora. Hace unos días noté que se apagaba de golpe y no entendía qué pasaba. Hoy la estuve controlando y resulta que se apaga antes de llegar al 50% y no sé que hacer. No quiero que se arruine porque es mi método de trabajo.Espero me puedan ayudar

DRAGORA · ‎18-09-2021

Hola, MarielCastro

Por lo general, este tipo de situaciones son ocasionadas por controladores incompatibles o daños en los componentes internos.

En esta situación, por favor ejecute el solucionador de problemas con energía para verificar las funciones de las mismas. Puede encontrarlo en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Energía > Ejecutar.

Luego, actualice todos los controladores disponibles en el Administrador de dispositivos, siguiendo los pasos de esta nota técnica: Windows 10 - Solución de problemas al instalar y actualizar controladores.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎19-09-2021

Estimado @MarielCastro

pruebe a calibrar la bateria siga los pasos del siguiente documento

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...

Mi ayuda es voluntaria

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