Bateria

[Yasibel]

Buenas noches amigos, la batería de mi lapto estaba defectuosa se agotaba muy rápido, hoy la estaba usando normal con el cargador y de repente se apago, ahora la colocó a cargar y enciende la luz les y luego se apaga, cuando le quito la batería si carga es decir enciende la luz blanca pero no prende la pc, estoy muy preocupada 😞

[jperl]

Holal

¿ Ha probado si el cargador funciona bien ? puede ser el  problema y no de suficiente carga para el pc y la batería. Puede probar con un tester si da corriente.

https://support.hp.com/es-es/document/c00374679

https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

https://support.hp.com/es-es/document/c01773784

[Maké]

Intenta, mediante ... https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

[Yasibel]

Amigo el cargador ya lo probé y da buen voltaje, ahora no se que sera si la batería esta en corto o en si sera algo interno de la pc. Ella enciende pero dura 5 minutos y se apaga porque no reconoce el cargador y al quitar la batería si conoce el cargador ya que la luz LED enciende 

[Maké]

Intenta realizarle un test de falla, del hardware, desde ... https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Baja gratuitamente e instala esta herramienta y comprueba el estado de carga de la batería, con el adaptador/cargador conectado. Se denomina ... https://www.passmark.com/products/batmon/

 

Presiona el botón "Start", para inicar el testeo.