Bateria

[galicia83]

Buenos días, el problema que tengo es que al dejar el pc sin conexion a corriente, cuando vuelvo a encenderlo despues de unos dias este siempre esta sin bateria es como si no apagara del todo o consumiera estando apagado, ya hice prueba de batería y esta bien, probe a hacer configuraciones de windows 10 para que no suspenda el equipo pero siempre la descarga. 

[GOLD_MASTER]

Hola @galicia83 .

Puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

Solucionado: Re: Mi HP no se apaga por completo - Comunidad de Soporte HP - 1038755

Solucionado: Re: El Equipo no se APAGA en Windows 10 - Comunidad de Soporte HP - 782824

[galicia83]

El problema es que no veia inicio rapido para poder desactivarlo, tube que activar hibernación, luego desmarque el inicio rapido y volvi a desactivar hibernación, ahora voy a probar al dia siguiente a ver si descargo la bateria estando apagado. Probare a dejarlo 2 dias a ver que pasa. Pero creo que es eso el problema. 

[galicia83]

ya desactive el inicio rapido, pero sigue consumiendo 10% cada dia que no enchufo a la corriente el pc

[SolQ]

Hola galicia83

Le indicare el siguiente proceso para que se realice lo que se conoce como CALIBRACIÓN DE LA BATERÍA

Paso 1: Cargue la batería
1- Utilice el cable de alimentación para cargar la batería completamente.
2- Conecte el cable de alimentación.
3- Cargue la batería al nivel máximo: 99 a 100%. Para comprobar la carga de la batería, pase el mouse sobre el icono de la batería en la bandeja del sistema en el escritorio.

Una vez que la batería tenga carga total, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Descargue la batería
Una vez que la batería esté totalmente cargada, utilice los Diagnósticos de hardware de PC HP para descargar la batería.

1-Desconecte el cable de alimentación.
2-Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.
3-Encienda el equipo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces, una vez por segundo, hasta que se abra el menú de los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI.
4-Haga clic en Pruebas de componentes en el menú principal.
(NOTA: El objetivo es descargar la batería; no es para obtener los resultados de la prueba. La batería se descarga y el equipo se apaga antes de mostrar los resultados de la prueba).
5-Seleccionar Pruebas de componentes en los Diagnósticos de hardware de PC HP - UEFI
6-En la lista de Pruebas de componentes, haga clic en Memoria.
7-Selección de Memoria en las pruebas de componentes
8-Haga clic en Prueba exhaustiva.
9-Selección de Prueba exhaustiva en Prueba de memoria
10-Haga clic en Repetir hasta error para iniciar la prueba. Deje que la prueba continúe hasta que la batería se descargue totalmente y se apague el equipo.
(NOTA: Esta prueba es solo para descargar la batería y no afecta la memoria.)

Después de descargar la batería, espere seis horas antes de continuar con el próximo paso.

Paso 3: Vuelva a cargar la batería
1-Recargue la batería completamente antes de calibrar la batería.
2-Conecte el cable de alimentación para cargar la batería.
3-Cargue la batería al nivel máximo: 99 a 100%. Para asegurarse de alcanzar la carga máxima, mantenga el equipo conectado al cable de alimentación por lo menos 3 horas.
(NOTA: La batería sigue cargándose con el equipo encendido o apagado)
4-Verifique la carga de la batería. Encienda el equipo e inicie Windows normalmente. Pase el puntero del mouse sobre el icono de la batería en la bandeja del sistema para ver el porcentaje de carga de la batería. Asegúrese de que el porcentaje de la carga de la batería sea 99% o 100%. 
NOTA: Si conecta el cable de alimentación e inmediatamente ejecuta HP Battery Check, es posible que obtenga un error falso indicando que la batería está dañada. Si la batería posee una carga baja (menos del 3%), también puede obtener una lectura falsa) Para ejecutar el HP Battery Check debe realizarlo con una carga del 70% no más de allí.
5-Espere dos horas antes de usar el computador.

Prueba funcionalidad.

Saludos,soporte Hp.

[Mikep]

Hola ¿ se te soluciono el problema de que se descarga la bateria estando apagado ? 

[galicia83]

no sirvio, sigue igual se descarga sola

[galicia83]

hola, no consigo solucionarlo

[Mikep]

el mio tampoco , le han cambiado la bateria en el sat 2 veces , pero sigue igual , me dicen que es normal  , acabo de dejarlo hace 2 dias cargado a tope y al encenderlo me esta al 91 % , ya habia probado dejarlo 15 dias y me lo encontre al 50 y algo por ciento , la mitad , o sea que en un mes estaria descargado , lo que me fastidia es que preguntando en tiendas a compradores de este modelos ( victus ) no les pasa tal cosa . 

[GOLD_MASTER]

Calibren la batería y actualicen el bios.