Bateria

[Tiburón87]

En mi computadora aparece el icono como cargando pero dice SIN CARGARSE. Revise y encontré el PIN del cargador que entra a la compu "torcido" lo acomode con cuidado, enchufe y sigu3 igual. No carga y dic3 SIN CARGARSE.

[RODRIGOFISHER]

cordial saludo

en este caso personalmente buscaría poder validar el voltaje de salida del cargador, que no este averiado. si el cargador esta funcionando correctamente, te recomendaría apagar el equipo, desconectar todos los periféricos, y retirar la batería, durante 15 segundos y presionar el botón de encendido otros 15 segundos, después de esto instalar nuevamente la batería y realizar pruebas.

[GOLD_MASTER]

Hola @Tiburón87 .

Hay dos pruebas de alimentación diferentes disponibles, la prueba del adaptador de CA y la prueba de la batería. Para ejecutar ambas pruebas al mismo tiempo, en el menú Pruebas de componentes, haga clic en Fuente de alimentación, y luego haga clic en Ejecutar una vez. Puede probar cada componente individualmente.

Siga estos pasos para realizar una Prueba de adaptador de CA.

1. En el menú Pruebas de componentes, haga clic en la opción Alimentación, y luego haga clic en la Prueba de adaptador de CA.
2. Haga clic en Ejecutar una vez.
   Comienza la prueba de adaptador de CA.
3. Cuando se complete la prueba, la pantalla mostrará los resultados.
   Si la batería no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos) para cuando se ponga en contacto con el Soporte al cliente de HP. La información también está disponible en Registros de pruebas en el menú principal.

Prueba de la batería

Los Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI) prueban la batería y pueden calibrar la batería si fuese necesario. La Verificación de la batería tarda unos dos minutos y la Calibración puede tardar dos horas o más.

Siga estos pasos para realizar la prueba de la batería:

1. En el menú Pruebas de componentes, haga clic en Encendido, y luego en Batería.
2. Haga clic en Ejecutar una vez.

   

   Comienza la Prueba de la batería.
3. Cuando la prueba de batería se haya completado, los resultados aparecerán en la pantalla. Para ver más información de la batería, haga clic en Detalles de la batería.
   Si la batería no pasa una prueba, anote el número de identificación de la falla (código de 24 dígitos)