Bateria

Jaimal · ‎25-07-2020

La batería no carga aun trabajando todo el día con AC conectado ... Lo apago con carga y amanece sin carga y no arranca, debo conectarlo y esperar ...

GOLD_MASTER · ‎26-07-2020

Hola @Jaimal .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
Reinicie el equipo.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP