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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Bateria se descarga aún estando apagado o suspendido

HP VICTUS 16-D0500LA
Microsoft Windows 11

Hola, 

Tengo una HP VICTUS 16 D0500LA con Windows 11. He notado que la batería de mi equipo se descarga aún cuando está apagado o suspendido. Al revisar los detalles de mi bateria en el sistema, figura que la pantalla estuvo siempre encendida durante las ultimas horas (aunque haya estado apagada o en suspensión).

 

marisun_0-1662587002397.png

 

Ya hice un diagnostico con el HP Hawrdware Diagnostics y con HP Support assistant, ambos resultados me dijeron que mi batería no tiene problemas.

¿Hay alguna manera de evitarlo o solucionarlo? ¿No se supone que debería reconocer las horas en las que está apagada/en suspensión en la información detallada?

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 5
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Bateria se descarga aún estando apagado o suspendido

Hola @marisun, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra del mismo.

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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 5
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Bateria se descarga aún estando apagado o suspendido

Hola buen día,

Tenía el mismo problema que indicas.

 

Estuve investigando el tema con otros modelos, incluso con otros fabricantes.

 

Llegue a la conclusión de desactivar el inicio rápido desde el panel de control en opciones de energía y la carga por USB desde la BIOS.

 

En mi caso el problema se ha solucionado.

 

Al tener el modo inicio rápido activado el equipo o portátil en lugar de quedar 100% apagado queda en un  modo similar al de hibernación, provocando un pequeño consumo de batería diario.

 

Saludos.

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Estudiante honorario
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Bateria se descarga aún estando apagado o suspendido

No solucione el problema ni haciendo eso

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Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 5
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Bateria se descarga aún estando apagado o suspendido

Tengo una HP Envy 16 Nueva y me pasa exactamente lo mismo

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación