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Hola,
Tengo una HP VICTUS 16 D0500LA con Windows 11. He notado que la batería de mi equipo se descarga aún cuando está apagado o suspendido. Al revisar los detalles de mi bateria en el sistema, figura que la pantalla estuvo siempre encendida durante las ultimas horas (aunque haya estado apagada o en suspensión).
Ya hice un diagnostico con el HP Hawrdware Diagnostics y con HP Support assistant, ambos resultados me dijeron que mi batería no tiene problemas.
¿Hay alguna manera de evitarlo o solucionarlo? ¿No se supone que debería reconocer las horas en las que está apagada/en suspensión en la información detallada?
Hola @marisun, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo y la fecha de compra del mismo.
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