Bateria, problema con reemplazo de bateria. Id de falla q3673v-agkams-mfpurf-c0bg03 - Sustituir (40

[Juanjoseks]

Buenas tardes comunidad, tengo el siguiente problema:

Compre una bateria debido a que mi pc tiene mas de 4 años y haciendo el diagnostico me dijo que mi bateria esta muy debil y que necesita ser reemplazada.

Luego de desarmar y colocar la nueva bateria el pc no la reconoce, es decir me figura 0% y cuando hago el diagnostico me tira que el ID del error es : Id de falla q3673v-agkams-mfpurf-c0bg03 - Sustituir (40).

Ya probe todo lo que recomienda la pagina, reinciar por 15 segundos manteniendo apretado el boton, desinstalar el controlador y reiniciar, resetear los parametros de la bios a predeterminados, etc.

Necesito su ayuda por favor.

[GOLD_MASTER]

Hola @Juanjoseks .

• Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

En este caso es necesario que sustituya la batería y puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.