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Bateria no carga

Número de serie: **bleep** Número de producto: T0D96UA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La bateria de mi laptop no carga, ni puedo calibrarla ni testearla (salvo cuando hice F2). No sirve actualizar los drivers pues ya lo intente. Cuando clickee F2, sale el siguiente error: id de falla 6e2lxx-7r89jp-mfpwlk-cofx03

 

1 RESPUESTA 1
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Bateria no carga

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


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