Bateria no carga

[Raulchg]

El ordenador funcionaba con normalidad y de repente, cargando, frenó la carga al 55%.

Desde entonces, al estar enchufado no aumenta el porcentaje de carga, aunque tampoco disminuye. Si lo dejo desenchufado sí disminuye, pero no vuelve a aumentar, es decir, la batería se descarga con normalidad, a la misma velocidad que antes, pero el cargador únicamente mantiene el porcentaje. Actualmente queda un 49% y el cargador solo lo mantiene.

Desde el servicio técnico me han indicado procedimientos para resetear el controlador y actualizar los BIOS, pero no se ha resuelto, aunque sí ha cambiado el código de error que ofrece HP PC Diagnostics: U8EG73-000C1S-MFPW3G-C0FU13. El código es diferente al que aparecía inicialmente, antes de la ayuda del servicio técnico, lo que me inclina a pensar que, aunque no se haya resuelto, el problema es de Software, pero no encuentro en ningún sitio la explicación del código de error, y la asistencia se limita a decirme que significa : "fallo en la batería".

A alguien le ha sucedido algo parecido?

Muchas gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @Raulchg 

no ese numero puede cambiar cada vez que hace  el test y indica que la bateria esta dañada hay que cambiarla puede verificar su falla aquí en este enlace 

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