Bateria no carga

NoraRib · ‎02-02-2023

Hola, soy nueva en esta comunidad y espero poder encontrar la solución a un problema con mi nueva laptop. Es una HP New Smart 17.3 y la compré hace un mes pero no está cargando la bateria a pesar de tener lal luz de indicador de carga prendida. Ya le corrí el check y dice claramente que no está cargando. Cual puede ser el problema?

SolQ · ‎03-02-2023

Hola NoraRib

De que país nos escribes ?

Saludos,soporte Hp.

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NoraRib · ‎03-02-2023

Hola, te escribo de Argentina pero ta lo solucioné comprando un cable nuevo.

Intente ver el tema de la garantía pero cuando cargo el numero de serie me sale garantia expirada a pesar que enbla factura de compra dice 24 meses de garantia.

Me podrias indicar porfa a quien dirigirme en Argentina para reclamar la garantia?

SolQ · ‎03-02-2023

Hola NoraRib

Si compraste tu equipo hace mes comunícate por el siguiente enlace para que puedan darle continuidad con la garantía de su equipo .

https://wa.me/5213319309511

También puedes realizar una llamada por :

Capital Federal:
39915978

Del Interior:
08003456588

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

Saludos,soporte Hp.

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