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Bateria no carga al 100%

HP Pavilion 14-al007la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias a toda la gente de la comunidad, queria saber si alguno tuvo y pudo solucionar el problema de la bateria que no carga al 100%. ya intente con actualizar los drivers, re instalar el OS, intenar con HP Hardware PC Diagnostics y hasta usar HP support assistant pero nada de nada. Y los mas increible es que estos ultimos dos programas me dicen que la bateria esta *OK*.... agradeceria la experiencia de alguno de ustedes ya que HP no da soporte por ningun medio y eso es y una verguenza porque no son equipos baratos y hasta tengo uno de la marca de la manzana que si da soporte aun caducada la garantia.

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Bateria no carga al 100%

Hola @MartinRomero .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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Bateria no carga al 100%

1) Hazle una prueba y si es necesario calíbrala, desde ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

2) Desde el Administrador de Dispositivos, borra, con el botón derecho del mouse, toda la línea, que se indica en la imagen. Luego, reinicia el ordenador y prueba.

Administrador de Dispositivos_1.PNG

3) Para mejorar, el rendimiento de la batería, de tu ordenador ... https://support.hp.com/es-es/document/c01313471

4) Puedes crear un plan personalizado de energía de la batería, desde Configuración, batería.

5) Puedes leer también, buenos consejos para la batería, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Solo-lectura/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterías-I...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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MartinRomero Estudiante superior
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Bateria no carga al 100%

Gracias @GOLD_MASTER por tu pronta respuesta.

 

Te cuento que el BIOS ya lo tenia actualizado

BIOS.png

 

Igualmente segui tus pasos (salteando la actualizacion de BIOS), pero resulta que ahora me carga solo hasta el 78% (antes lo hacia hasta el 86%) y lo he tenido por mas de 2hs cargando:

problema bateria 1.png

 

Sinceramente ya no se que hacer.

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MartinRomero Estudiante superior
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Bateria no carga al 100%

Hola, como estas ? te cuento que ya reaice estos pasos (y los que me recomendaron mas arriba) pero nada 

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Bateria no carga al 100%

Intenta, con ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/20443/windows-10-battery-saving-tips

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MartinRomero Estudiante superior
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Bateria no carga al 100%

Me estás sugiriendo tips para alargar la duración de la batería, no el cómo lograr que se cargue al 100%. El uso que le doy es de oficina y hasta sin conectar a internet (como parsnacelar su carga) y hasta apagada no carga al 100%. 

Gracias igualmente 

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Bateria no carga al 100%

1) Revisa el adaptador/cargador, si desde la toma de la pared, entrega a la entrada del adaptador/cargador y la salida, al jack del ordenador, son iguales, a los que figuran en la etiqueta adherida.

2) ¿ Desde hace cuánto, tiempo tienes, al ordenador o, la batería si la cambiáste ?. Asimismo, si la cambiáste, ¿ es original HP ?.

3) Puedes bajar e instalar esta herramienta, que será muy útil, para saber, si funciona correctamente. Se denomina ... https://www.passmark.com/products/batmon.htm

Inicia, el Test, con Start.

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Bateria no carga al 100%

@MartinRomero ya realizó el análisis de hardware? 


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MartinRomero Estudiante superior
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Bateria no carga al 100%

@GOLD_MASTER si lo realice como lo expliqué en mi publicación original. Uticile los tres disponibles (ingresando desde bios, el HP Hardware PC Diagnostics y HP support assistant pero nada de nada. Y los mas increible es que los tres programas me dicen que la bateria esta *OK*

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