Bateria falla

[Wilsonprada]

Mi notebook aun esta demtro del año de garantia desde un principio ha sido muy lenta a pesar de que es un core i5 pero mi mayor problema es que la bateria dejo de funcionar solo puedo encender el computador conectado a la corriente y apenas la desvinecto se apaga vivo en chile y no consigo una solucion nadie me da respuesta de a donde es que debo llevarla para hacer valer la garantia ya que la compre en un supermercado y la garamtia por parte de ellos ya vencio y solo esta activa la garantia del fabricamte 

[resistencia]

Hola @Wilsonprada 

llame a los numeros del siguiente link para ver si lo pueden ayudar

https://www8.hp.com/cl/es/contact-hp/phone-assist.html