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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bateria defectuosa pero dice OK

HP SPECTRE 13 W000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola  quería pedirles ayuda con un tema que tengo con la batería de mi note HP Spectre x360 Convertible 13-w0XX .

Revisé otro post que enviaron y traté de hacer los primeros pasos, pero al desinstalar el tema de "ACPI" y reiniciar el note, veo que el notebook lo vuelve a instalar.

Por otro lado hice el arranque y verificación de batería y me arrojó el resultado que está TODO OK. Que tiene además 139 conteo de ciclos, además de una antiguedad de 1.692 días, capacidad restante de 2.589 mAh (58%).

En resumen, la cargo al 100%, y cuando retiro el cable, comienza a descargarse de forma rápida y por largos tramos (100% - 75% - 58% - 32% y termina apagándose).

Qué más podría hacer?

 

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Bateria defectuosa pero dice OK

Hola @Gekke .

Es necesario que actualice el bios siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

También es necesario que después de la actualización siempre y cuando haya alguna, realice esto:

  1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
  2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
  3. Intente encender el equipo.
    • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela de manera manual. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería de la manera recomendada que le he sugerido, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows).

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De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Bateria defectuosa pero dice OK

Hola @

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Bateria defectuosa pero dice OK

UFFF parece que soy el único con esa pregunta?? ASUMO falla de HP entonces

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Bateria defectuosa pero dice OK

@Gekke .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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