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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bateria de PC Notebook HP 15-ac104la

PC Notebook HP 15-ac104la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi Notebook falla, la bateria no dura tanto y se apaga sola, aunque tenga mas del 50% de bateria cargada, y daca vez dura menos tiempo, tengo que usarla mientras esta conectada a corriente.

¿ como soluciono el problema?

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Bateria de PC Notebook HP 15-ac104la

Que tal Abdeel,

 


En este tipo de casos hay un par de puntos que se deben tomar en consideración, en cuanto a la garantía, los equipos regularmente tienen solo 1 año de garantía a partir de la fecha de compra del equipo, en el cual se incluye la batería, adicional, las baterías tienen una condicional además del año de garantía, al ser un accesorio, es también un consumible, es decir, tiene un tiempo de vida, en este caso este tiempo se cuenta por medio de ciclos, regularmente es de 300 ciclos de carga, si la batería en este momento ya no carga y ha pasado los 300 ciclos, es por que ha agotado su tiempo de vida y es necesario que se reemplace, sería recomendable que te pongas en contacto con el Soporte HP de tu país para que revisen las opciones disponibles.

Mientras tanto, puedes realizar lo siguiente para tener un poco mas de información sobre el problema:

1 - Asegúrate de conectar el adaptador de CA a una toma de corriente en funcionamiento (no una regleta, protector de sobretensión o fuente de alimentación secundaria)

2 - Realiza una comprobación de la batería, para hacerlo, apaga el equipo por completo, posteriormente, enciende de nuevo y en cuanto comience a encender, prácticamente cuando sueltes el botón de encendido, presiona y suelta muchas veces la tecla de ESC, debe aparecer un menú en pantalla.

3 - Cuando aparezca el menú, presiona una vez la tecla de F2, posteriormente, aparecerá un menú de diagnósticos, selecciona en donde indica "Prueba de componentes" y después en "Batería", ejecuta la prueba y revisa el resultado

*Si el resultado indica "Aprobado", da clic en donde indica "Datos avanzados" ahí encontrarás la información sobre los ciclos, si indica que ya pasaron los 300 ciclos, es necesario reemplazar la batería.

*Si el resultado indica "Desaprobado" esto indica un daño en la batería por lo que es necesario reemplazarla.

 

*Podría aparecer otro resultado indicando "Calibrar", de ser así, sigue las instrucciones en pantalla para llevar a cabo la calibración de la batería.

 


Saludos.

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Bateria de PC Notebook HP 15-ac104la

ya hice la prueba y da 196 ciclos, ahora que sigue?

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