Bateria de HP Compaq 15 Notebook PC

[RIC_LZ]

Buenos Dias, 

mi bateria de un momento a otro no recargo mas. 

compre una nueva bateria compatible HP 740715-001, la instale y solo cargaba 2%, la saque y la volvi a instalar y no recargaba.

hice un diagnostico de bateria con el asistente de HP

Resultados
Reemplace la batería del cebador
la batería informa de un error y debe reemplazarse lo antes posible. La batería aún puede estar cubierta por una garantía de HP. Póngase en contacto con HP. 9LPPWO-OOOOOO-XD7WL1-COE203

tengo ahora 2 baterias que no se recargan ? algun consejo.

muchas gracias de antemano por vuestra colaboracion

les saluda

Ricardo

[resistencia · Accepted solution]

Hola @RIC_LZ 

Quizas deba hacer un reinicio de energia, pero lea este documento alli explica como hacerlo y otros pasos que deberia hacer antes:

https://support.hp.com/uy-es/document/c00594919 

[RIC_LZ]

Buenos Dias,

primero que todo muchas gracias por su pronta respuesta.

compre otra bateria nueva compatible con HP 740715-001 (era mi original)

pues tampoco recarga con esta nueva bateria, quizas no la puse suficiente tiempo con el equipo apagado a cargar. ??

pues esta mañana recibi otra nueva bateria,  que me aconsejan para no recibir otro mensaje de error 9LPPWO-000000-XD7WL1-COE203

el adaptador de corriente no presenta ningun daño.

esperando algun consejo. gracias de antemano

cordial saludo

Ricardo

[resistencia]

Verifique bien el numero de error del ID, yo cambie los O por los 0

y me da esta resultado el cual me parece sospechosa porque indica una fecha de prueba en el 1999.

Información sobre el fallo

9LPPW0-000000-XD7WL1-C0E203

31/12/99

601

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1

Su equipo es el siguiente modelo ?

PC Notebook Compaq 15-s144nz

[RIC_LZ]

Buenos Dias,

Despues de instalar otra bateria nueva compatible HP, mis sistema funciona, la recargue 3 horas, con sistema apagado.

y cargo 100 %

Muchas gracias por vuestra ayuda, se aprecia mucho esa colaboracion.

cordial saludo

Ricarado

[resistencia]

Muy bien, por favor puede cerrar el hilo aceptando la solución dada. Gracias.