cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
26 0 3
Mensaje 1 de 2
280
Reportar Mensaje

Resuelto!

Bateria blanca con una X

Pavilion 14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, formatee mi notebook y al terminar el proceso me di cuenta que abajo en la barra me salia la bateria blanca con una X encima. Lo raro es que antes de formatearlo todo funcionaba bien.

Alguien me puede ayudar a entender el porqué de ésto...

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
774 108 305
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Bateria blanca con una X

Hola @chequelina un gusto asistirle,😊

 

Probablemente la batería esté con algún problema, al reinstalar refresca los detalles de batería revelando si había algún problema, para comprobar si efectivamente lo hay puede instalar el UEFI diagnostics

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112857.exe 

 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de componentes/ alimentación/ batería si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas.  y requeriría remplazo del componente.

 

Saludos, ✔️


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
1 RESPUESTA 1
Profesor adjunto Profesor adjunto
Profesor adjunto
774 108 305
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

Bateria blanca con una X

Hola @chequelina un gusto asistirle,😊

 

Probablemente la batería esté con algún problema, al reinstalar refresca los detalles de batería revelando si había algún problema, para comprobar si efectivamente lo hay puede instalar el UEFI diagnostics

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112501-113000/sp112857.exe 

 

Apague el equipo, enciéndalo y presione inmediatamente la tecla F2 varias veces hasta que ingrese al UEFI, seleccione idioma y luego Prueba de componentes/ alimentación/ batería si hay algún error en algún dispositivo es porque podría tener problemas.  y requeriría remplazo del componente.

 

Saludos, ✔️


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación