Bateria Laptop descargando

[henriquevieira]

Hola,

Mi ordenador portátil HP Envy es nuevo, hace solo uma semana que estoy con ello, pero la bateria se está descargando mismo lo laptop estando apagado.

Ayer estaba en 100% y hoy cuando fue acender el ordenador por la mañana estaba 70%.

¿Alguien puede ayudarme?

Estoy pensando en devolver el ordenador porque creo que la bateria está rota.

Gracias.

[resistencia]

Estimado @henriquevieira 

Por lo general la batería siempre descarga algo entorno  del  3% a 5%, eso es por motivos de seguridad, ahora un 30% en un dia es mucho.  Ahora cuando se paga estos equipos no hay que dejar conectado ningun USB, ya que los puertos USB emiten corriente aunque el equipo este apagado.

Si todo esto esta ya cubierto por usted, verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-laptop-pc-13-ba1000/35800981/swIt...