cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
23
Reportar Mensaje

Bateria Laptop descargando

Portátil HP ENVY 13-ba1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Mi ordenador portátil HP Envy es nuevo, hace solo uma semana que estoy con ello, pero la bateria se está descargando mismo lo laptop estando apagado.

Ayer estaba en 100% y hoy cuando fue acender el ordenador por la mañana estaba 70%.

¿Alguien puede ayudarme?

Estoy pensando en devolver el ordenador porque creo que la bateria está rota.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
33,872 4,917 10,335
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Bateria Laptop descargando

Estimado @henriquevieira 

 

Por lo general la batería siempre descarga algo entorno  del  3% a 5%, eso es por motivos de seguridad, ahora un 30% en un dia es mucho.  Ahora cuando se paga estos equipos no hay que dejar conectado ningun USB, ya que los puertos USB emiten corriente aunque el equipo este apagado.

 

Si todo esto esta ya cubierto por usted, verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-laptop-pc-13-ba1000/35800981/swIt... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación