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Bateria ID de FALLA: pgburd-8md9ng-gxgcgrf-c0ep03

Hola buena tarde , tengo un problema, tengo una  HP Pavilion x360 Convertible 14-ba0xx y e tenido el problema  de la pila,  que algunas veces me carga al 97% y otras al 87%, y tente calibrar la pila varias veces y algunas veces subia mas la carga y despues  volvia a bajar. Entre con F2  en  diagnóstico al hacer una prueba con la pila  y me marcaba que todo en orden pero seguia cargando a bajo nivel, y el dia de hoy volvi a realizar la prueba y salio el error:

 

IMG_20190727_144953_resized_20190727_034501956.jpg

Mi duda es ahi que se tiene que hacer, si es la pila donde puedo comprarla.

Gracias

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Bateria ID de FALLA: pgburd-8md9ng-gxgcgrf-c0ep03

Hola @Hereje .

El id de falla significa lo siguiente:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

Cuanto más baja sea la capacidad de una batería, menor el tiempo durante el cual esta puede alimentar un dispositivo portátil. Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

Detalles del error:

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en la batería y puede que deba reemplazarse.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

 

La batería puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Bateria ID de FALLA: pgburd-8md9ng-gxgcgrf-c0ep03

Muchas gracias por la ayuda.

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