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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Bateria HP no detectada

Hp omen laptop 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Amigos! Necesito su ayuda
TEngo una laptop Omen que solo tiene 5 meses.
Hace aproximadamente 2 semanas comenzo al encender la PC,  al inicio en pantalla negra, una leyenda que dice: " no se reconoce bateria hp. esto podria tener problemas de salud y iesgos de saguridad"

Hp recomienda usar batterias HP solamente. usar una bateria no compatible o una bateria no Hp podria no ser disponible.

Como les dije anteriormente la computadora es nueva.

ALguien podria ayudarme por favor

4 RESPUESTAS 4
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Bateria HP no detectada

Estimado @TINCHOQUEROL 

 

contacte HP y haga valer la garantia, puede ser que la bateria es defectuosa y tiene remplazo gratuito seguramente.


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Bateria HP no detectada

Gracias por tu respuesta. Pero aqui viene un segundo inconveniente. La pc fue comprada en Dinamarca, yo Ahora vivo en Portugal y no puedo ir hasta alli y dirigirme al local donde la compre. HP deberia darme una solucion?

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Bateria HP no detectada

por lo general la garanita HP son a nivel mundial usted puede llamar a HP de Portugal.


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Bateria HP no detectada

MUchas gracias otra vez. Eso hare! 

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