Bateria HP Pavilion 17-AB007NS

[davidvt21]

Hola a todos,

Hace dos años adquirí un HP Pavilion 17-AB007NS.

Dado que lo he usado con frecuencia tanto por trabajo como por ocio, la bateria ya no me funciona correctamente. Al principio se apagaba el ordenador al 20% de bateria y ahora ya lo hace con el 40%.

Me gustaría saber si existe alguna forma de adquirir un repuesto de la bateria, y si al cambiarla habría algún problema con el hardware.

Muchas gracias por adelantado por la ayuda.

Saludos,

David

[FChamorro]

Hola, davidvt21.

Descargue y aplique la siguiente actualización para la BIOS: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93111.exe (Durante el proceso tenga en todo momento el cargador conectado a la corriente).

Descargue la siguiente herramienta para comprobar si tiene la versión más reciente del sistema operativo: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Una vez actualizado el equipo, apague el equipo, pulse el botón de encendido y presione de manera intermitente la tecla F2, elija Prueba de Componentes y seleccione Batería, esta prueba realizará una prueba física para conocer si fuese física la incidencia.

Fran Chamorro,

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[FChamorro]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

[davidvt21]

Hola todavía no he tenido tiempo de probarlo.

Escribiré en los próximos días.

Muchas gracias

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-17-ab000-Notebook-PC-series/10862170/model/14601733...

Tiene, Manual de Mantenimiento ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06001788

Tiene, batería ...

Battery 6 cell 62 WH 2.8 Ah LI - 849911-850

Si vives, en España y el ordenador fue adquirido, en ese país o, región, siempre que la fecha, de adquisición sea igual o inferior, a la fecha de vencimiento, tienes 24 meses de cobertura de garantía, desde, la fecha de la factura.

Si tienes todavía cobertura, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Primero, registra tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

Verifica, el estado, de la garantía, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

Si ya superó la fecha, entonces puedes adquirir, una batería, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, con el N° de Parte Original (Original Equipment Manufacturer), de HP, desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...

Puedes verificar, el estado de la batería, mediante ... https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

También, puedes bajar gratuitamente ... BatteryMon, desde ... V2.1 Build: 1010, desde ... https://www.passmark.com/products/batmon.htm