Bateria HP Notebook HT03XL

[MariaJoseCD94]

¡Hola! 

Desde hace un par de días de repente la batería del portátil me falla mucho. No hace ni tres años que tengo el portáti y la verdad, no me parece nada normal. Según el diagnóstico de HP me pone que el estado de la batería es débil, se descarga con bastante rapidez, tarda mucho en cargar y sin tocar el cable se conecta y desconecta sola. Necesito saber dónde puedo adquirir una batería para el portátil ya que desde la web de HP parts no me aparece ninguna batería para mi portátil. Según pone es HT03XL y el modelo es 15da0054ns, a la hora de comprar una batería,¿es necesario que se cumplan los dos requisitos? ¿o solo con que sea la HT03XL es suficiente?

Gracias. 

[BrayanE]

Hola,

MariaJoseCD94

No es anormal que tras tres años de uso, necesite un cambio de batería. Va a depender de uso y de la cantidad de veces que fue cargada.

¿Podría indicarme el nombre completo del modelo de su equipo o el Numero de producto del mismo para indicarte el numero de parte de batería?

Aguardo por su respuesta. 

Saludos,

Soporte HP.

[MariaJoseCD94]

Hola, compré el portátil en febrero de 2019, es decir hace dos años. Al ver la batería, hemos visto que está hinchada. Respecto a su uso, solo la he cargado cuando ha sido estrictamente necesario. ¿Cuánto suelen durar? No sé si es esto a lo que se refiere pero el número de serie del portátil es CND8414YXG. Le doy más datos de la batería por si le fuera útil L11421-2D1  11,4 - 41.04WH. 

[BrayanE]

Hola,

MariaJoseCD94

Va a depender de los ciclos de carga que haya completado, con cada computador es diferente.

Numero de parte:

• Battery (3-cell, 41 Wr, 3.6 Ah) L11119-855

Para más información: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06691790.pdf

Saludos,

Soporte HP.

[MariaJoseCD94]

Hola BrayanE, gracias por tu respuesta.

He estado buscando en internet sobre baterías compatibles pero no me sale ninguna de 3-cells ¿aunque sea de 1-cell sirve? Como por ejemplo esta: https://www.amazon.es/Globalsmart-Bater%C3%ADa-port%C3%A1til-Capacidad-L11119-855/dp/B09L5ZD9SY/ref=... 

Muchas gracias. 

[BrayanE]

Hola,

MariaJoseCD94

Debe ser tal cual en las especificaciones, buscandola por el numero de parte podrá encontrarla más facilmente, L11119-855

Saludos,

Soporte HP.

[RODRIGOHTG18]

Hola, tengo el mismo problema, misma bateria, mismo año. Donde compraste?