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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Bateria HP Envy x 360 covertible

HP Envy x 360 convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La bateria una vez cargada dura un promedio de 1 hora y media o máximo 2 horas.

Es eso normal? Que podría hacer para mejorar ese tiempo de duración. 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Bateria HP Envy x 360 covertible

Hola @YinaB .

  • Pulse simultáneamente la tecla Windows + X y seleccione el Administrador de dispositivos.
  • Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.

Figura : Administrador de dispositivos.

GOLD_MASTER_0-1616046613567.png

 

 

  • Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI (para versiones antiguas de  Windows)  y para versiones nuevas es hacer clic derecho sobre Batería con método de control          compatible con ACPI  de Microsoft y seleccione Desinstalar .

 

 Figura : Opciones de ACPI de desinstalación.

GOLD_MASTER_1-1616046613489.png

 

  •           4.Reinicie el equipo.

 

Calibre la batería:

Realice el método preferencial o bien realice la calibración manual, ya que son las más efectivas:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_performance10

 

Actualice el bios .

Tiene 4 opciones para hacerlo.

  • Actualizarlo mediante el administrador de dispositivos.
  • Actualizar mediante Hp support assistant(recomendado y es preferible si actualiza los demás controladores).
  • Actualizar manualmente, descargando el ejecutable de la actualización del bios sobre Windows.
  • Actualizar mediante una unidad externa usb.

Instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

Mas información:

Soluciones y cuidados a Baterías Ion-Litio en ordenadores portátiles.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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  • Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.

Figura : Administrador de dispositivos.

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  • Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI (para versiones antiguas de  Windows)  y para versiones nuevas es hacer clic derecho sobre Batería con método de control          compatible con ACPI  de Microsoft y seleccione Desinstalar .

 

 Figura : Opciones de ACPI de desinstalación.

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  •           4.Reinicie el equipo.

 

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Realice el método preferencial o bien realice la calibración manual, ya que son las más efectivas:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385

 

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http://aka.ms/diag_performance10

 

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Tiene 4 opciones para hacerlo.

  • Actualizarlo mediante el administrador de dispositivos.
  • Actualizar mediante Hp support assistant(recomendado y es preferible si actualiza los demás controladores).
  • Actualizar manualmente, descargando el ejecutable de la actualización del bios sobre Windows.
  • Actualizar mediante una unidad externa usb.

Instrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

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