Bateria HP 14-r011la

[Diego98cs]

Buenos dias, tengo un portatil HP 14-r011la, y siempre que tengo la bateria puesta y el cargador enchufado, el pc carga hasta que llega un punto en el que la pantalla parpadea y pareciara como si desconectara y conectara el cargador al pc una y otra vez, quisiera saber si es un fallo de la bateria y tengo que reemplazarla. Gracias.

[Maké]

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-14-r000-Notebook-PC-series/6874538/model/7261421?jumpid=reg_...

Tiene, Manual de Mantenimiento ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04513798

Product Number : F4H90LA

Description : HP 14-R011LA NOTEBOOK PC (ENERGY STAR)

Tiene, batería ...

740715-001

Battery pack (Primary) - 4-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 41Wh

Deberías realizarle, una prueba y calibración, si es necesario, según ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

También, puedes actualizar el BIOS.

Si no reacciona, intenta, desde el Administrador de Dispositivos, borrar toda línea, en lo referente a Baterías, según, se muestra, en la imagen ...

Ahora, reinicia el ordenador y prueba.

Si pese, a todo lo indicado, sigue con problemas, deberás cambiar la misma, a través de la garantía o, por tu cuenta. Si tiene la cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Sino, puedes intentar adquirirla, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...