Bateria Conectada pero no carga HP Spectre x360

[pablonso2020]

Hola,

He tenido millones de problemas con mi laptop, he solucionado varios pero ahora conecto la bateria y aparece luz blanca y no naranja y no carga, tengo que tenerlo conetada, lo apago y tmpco carga,  es increible lo malo que son estos computadores es un HP spectre x360 tope de linea y FALLA.

Espero que la solución no sea llevarlo al servicio tecnico , sería increible. Nunca habia tenido HP y nunca mas volveré a tener , dado que la cantidad de problemas desde la 2 semana de uso ha sido increible.

Les pido por favor que puedan ayudarme

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @pablonso2020 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
   
3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
   Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
   
4. Reinicie el equipo.