Batería se descarga demasiado rápido estando apagado (no suspendido)

[Jcar_81]

La batería se descarga demasiado rápido estando apagado completamente.

[CleidermanY]

Hola @Jcar_81 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[Jcar_81]

Hola,

Número de producto: 6H668EA#ABE

Windows 11, actualizado al día.

España

Comprado en mayo del 2023 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos! 

[Jcar_81]

No entiendo lo que quiere decir con: "Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente".

El equipo siempre ha encendido correctamente. 

Con esta solución que me da, el equipo ya no se descargará en 10-12 dias estabdo apagado?.

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso es necesario que realice este proceso en su equipo por favor.

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

Saludos! 

[Jcar_81]

Hola,

Entiendo que esto no borra ninguna informacion del disco duro, no?.

Esa configuración de fábrica que realiza?.

Yo no he hecho cambios en la configuración,  solamente todas las actualizaciones oficiales

[CleidermanY]

Gracias por la información.

No en ese caso no le eliminara nada de el equipo, puede estar tranquilo que eso es solamente para restablecer los valores de fabrica de la BIOS.

Saludos!

[Jcar_81]

Todavía no se si esa restauración de configuración de la BIOS ha solucionado los problemas.

Lo cargaré al 100% y estaré 4-5 dias sin usarlo

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Esta bien perfecto, en dado caso necesite alguna otra ayuda adicional no dude en contactarnos sin problemas.

Saludos!