Batería nueva y no carga la batería

[julioyerai]

Mi equipo no carga. Enciende por 2 segundos el led de carga y seguido se apaga. La batería se agota y entonces ya no arranca el equipo, ¿puede ser problema de software? Si no ¿qué puedo hacer? ¿Puede hacerse que funcione con el cargador aunque no cargue la batería?

Gracias,

[GOLD_MASTER]

Hola @julioyerai .

1. Conecte el adaptador de CA y verifique si se enciende el LED de energía de la batería.
2. Deje que la batería se cargue durante 15 a 30 minutos con el equipo apagado y sin dispositivos conectados a el como unidades externas usb ya sea memorias USB o cables.
3. Intente encender el equipo.
   • Si el equipo se inicia: Ejecute una prueba de la batería y calíbrela de manera manual. Para obtener más información acerca de cómo calibrar la batería de la manera recomendada que le he sugerido, vaya a Prueba y calibración de la batería (Windows),si muestra un error, es porque la batería está desgastada.
   • Es probable que ha bajado tanto el voltaje de la batería que no funcionará, así que es por eso que el equipo no detecta la batería.

[julioyerai]

Gracias Gold_Master,

El led se enciende pero se apaga en un instante y no se carga la batería.

El Laptop si inicia. Indica la batería al 50 % pero si se agota no podré iniciar el equipo ya que con solo el CA no inicia el equipo o no se iniciarlo, ¿puedo intentar algo para que funcione aunque solamente sea con el cable?

Gracias por tu tiempo.

[GOLD_MASTER]

@julioyerai .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.