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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Batería no funciona

OMEN by HP Laptop 15-dc0003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola pues verán estaba trabajando normal y de repente mi computadora se apagó, posterior al arranque me muestra una advertencia de que la batería tiene problemas y puede mejorar si la uso en un lugar mas cálido (mi ciudad está sobre los 28°C) total que inicio la herramienta de diagnóstico de hp y me da estos valores:

 

Estado de la batería.
 

 

Reemplazar

Estado
83%, no está cargando

Temperatura
91 °F (33 °C)

Antigüedad de la batería
2 Años, 4 Meses

Conteo de ciclo
511/1000

Capacidad de carga completa
192 mAh (4%)
 
Para 511 ciclos no es normal que la batería ya no funcione???? y por otro lado si inicio la verificación de la batería me arroja este mensaje:
 
La batería funciona correctamente, pero debido al desgaste normal de ésta, la poca duración entre una carga y otra La batería puede estar cubierta por la Garantía HP. Póngase en contacto con HP.
U4NG1D-9G3AJH-MFPW2K-C08223
 
y la información avanzada es:
 
Cargada (83%)
Batería principalMuy débil (70)

 

 

  • Tipo de garantía: 3
  • Conteo de ciclo: 511 / 1000
  • Fabricante: 333-2C-4B-A
  • Antigüedad de la batería: 2 Años, 4 Meses
  • Número de serie: 02186 11/16/2018
  • Temperatura: 33 °C
  • Capacidad por diseño: 4550 mAh
  • Capacidad de carga total: 192 mAh (4%)
  • Capacidad restante: 161 mAh
  • Corriente: 0 mA
  • Optimizador de batería adaptable: No es compatible
  • Voltaje del terminal: 12968 mV
  • Voltaje por diseño: 11550 mV
  • Voltaje de la celda 1: 4322 mV
  • Voltaje de la celda 2: 4323 mV
  • Voltaje de la celda 3: 4323 mV
  • Voltaje de la celda 4: 0 mV
  • Estado: 2C0
  • Alimentación de CA: Sí
  • Número CT: 6GXKB02TZBKAVN
  • ID de falla: U4NG1D-9G3AJH-MFPW2K-C08223

 

Que puedo hacer?

 
1 RESPUESTA 1
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Batería no funciona

Estimado @Sergio_Zavaleta 

 

Tiene una capacidad de carga total bajo el 25%, esto amerita cambiar la bateria. Det odas maneras pruebe a calibrar, pero lo mas seguro es que deba cambiar su bateria .

 

pruebe a calibrar siguiendo estos pasos

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 

 


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