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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
236

Batería no funciona adecuadamente

‎20-01-2024 11:48 PM - editado ‎20-01-2024 11:49 PM

Producto: Portátil HP - 15-dw2032la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Buenas noches, tengo un problema con mi batería. Cuando desconecto el alimentador de la carga, la batería se pone en 0% y la laptop automáticamente se apaga. Cuando conecto el alimentador sí está prendida y aparece que la batería está cargada al 100% pero no es así.

Ya hice la prueba de la batería y me sale que el estado de la batería es desconocido. Quisiera una solución por favor.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

Batería no funciona adecuadamente

el ‎21-01-2024 01:59 PM

Estimado @Maricielo123 

 

creo esta totalmente dañada su bateria, entonces haga otro test pero al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 alli hace el test de la bateria y vea si es aprobado o da un ID de falla.

Mi ayuda es voluntaria
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