Batería no carga

[JulioC_B]

Buen día.

Mi laptop se descargo completamente por alrededor de un día después de dejarla en modo de suspensión.

Cuando la intente encender obviamente no lo hizo, la conecte a la red eléctrica y la deje cargar por unas dos horas.

Cuando intente encenderla no pude, volví a conectarla a la red eléctrica y pude iniciarla pero la batería marca 0% de carga y aunque parece que esta cargando nunca paso de 0% el LED de carga esta intermitente en color blanco, se enciende de manera un poco lenta pero constantemente.

Ya retire la batería, la deje cargar mas tiempo, desinstale el controlador, intente actualizarlo, reinicie la BIOS, realice una revisión del estado de la batería y me aparece que no tiene desgaste.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @JulioC_B 

Cuando la batería la deja descargar a 0 puede  entrar normalmente en modo  hibernación permanente, o sea no va recibir mas carga, las baterias no se deben dejar descargar al 0 % al menos que este calibrando la bateria.

Ahora ami eso me a pasado  y la única solución que he me ha funcionado, pero debe tener paciencia , es poner primero a cargar apagado el notebook, ver cuando la luz se pone intermitente y llega un momento que se pone fija, en ese paso enciende el equipo y vea si a tomado algo de carga un 5% por ejemplo la bateria, luego quite el cable de cargar espera 3 segundo y lo vuelve a poner y vea si continua haciendo carga puede ser que entonces llegue al 15 % y estar haciendo esto durante todo el dia.

De todas maneras haga un test de la bateria la encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y alli selecciona la bateria hace el test y vea si le da un ID de falla.

[JulioC_B]

Muchas gracias.

Lastimosamente no pude ingresar al sistema pulsando f12 en repetidas ocasiones.

Realize un diagnostico de la batería con un software de tercero y me aparece que se encuentra en buen estado y sin desgaste.

Llegue a la conclusión que problablemente algún circuito de carga este dañado, la llevaré a soporte técnico.

Gracias por su amable ayuda.

[resistencia]

esta bien pero recuerde no es tecla F12 sino F2