cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 4
886

Resuelto!

Batería no carga

14-ck0p13la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día.

Mi laptop se descargo completamente por alrededor de un día después de dejarla en modo de suspensión.

Cuando la intente encender obviamente no lo hizo, la conecte a la red eléctrica y la deje cargar por unas dos horas.

Cuando intente encenderla no pude, volví a conectarla a la red eléctrica y pude iniciarla pero la batería marca 0% de carga y aunque parece que esta cargando nunca paso de 0% el LED de carga esta intermitente en color blanco, se enciende de manera un poco lenta pero constantemente.

Ya retire la batería, la deje cargar mas tiempo, desinstale el controlador, intente actualizarlo, reinicie la BIOS, realice una revisión del estado de la batería y me aparece que no tiene desgaste.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Batería no carga

Estimado @JulioC_B 

 

Cuando la batería la deja descargar a 0 puede  entrar normalmente en modo  hibernación permanente, o sea no va recibir mas carga, las baterias no se deben dejar descargar al 0 % al menos que este calibrando la bateria.

 

Ahora ami eso me a pasado  y la única solución que he me ha funcionado, pero debe tener paciencia , es poner primero a cargar apagado el notebook, ver cuando la luz se pone intermitente y llega un momento que se pone fija, en ese paso enciende el equipo y vea si a tomado algo de carga un 5% por ejemplo la bateria, luego quite el cable de cargar espera 3 segundo y lo vuelve a poner y vea si continua haciendo carga puede ser que entonces llegue al 15 % y estar haciendo esto durante todo el dia.

 

De todas maneras haga un test de la bateria la encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y alli selecciona la bateria hace el test y vea si le da un ID de falla.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Resuelto!

Batería no carga

Estimado @JulioC_B 

 

Cuando la batería la deja descargar a 0 puede  entrar normalmente en modo  hibernación permanente, o sea no va recibir mas carga, las baterias no se deben dejar descargar al 0 % al menos que este calibrando la bateria.

 

Ahora ami eso me a pasado  y la única solución que he me ha funcionado, pero debe tener paciencia , es poner primero a cargar apagado el notebook, ver cuando la luz se pone intermitente y llega un momento que se pone fija, en ese paso enciende el equipo y vea si a tomado algo de carga un 5% por ejemplo la bateria, luego quite el cable de cargar espera 3 segundo y lo vuelve a poner y vea si continua haciendo carga puede ser que entonces llegue al 15 % y estar haciendo esto durante todo el dia.

 

De todas maneras haga un test de la bateria la encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y alli selecciona la bateria hace el test y vea si le da un ID de falla.

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Batería no carga

 

Muchas gracias.

Lastimosamente no pude ingresar al sistema pulsando f12 en repetidas ocasiones.

Realize un diagnostico de la batería con un software de tercero y me aparece que se encuentra en buen estado y sin desgaste.

Llegue a la conclusión que problablemente algún circuito de carga este dañado, la llevaré a soporte técnico.

Gracias por su amable ayuda.

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Batería no carga

esta bien pero recuerde no es tecla F12 sino F2


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación